O grupo de trabalho que citamos no Workflow, pode ser denominado, Workgroup. Essas pessoas são as responsáveis por atividades dentro do fluxo de trablaho a atingir seus objetivos, ou seja, finalização de cada etapa, da forma mais eficiente possível. O coração do fluxo são essas pessoas, e a importância delas dentro da empresa é fundamental, é preciso cuidar e valorizar cada uma delas da forma apropriada e dar suporte a todas as áreas, seja em processo quanto as proprias pessoas para que a eficiênica, e qualidade sejam alcançadas naturalmente.
As formações são criadas, geralmente com áreas pre definidas de acordo com o empresa, e entre elas uma colaboratividade e cooperação para que ninguém precise trabalhar sozinho, essa questão é bem abrangente por que, as ferramentas necessárias para o melhor cenário possível já estão disponíveis. Os conhecimentos compartilhados são comprovadamente mais eficientes que os específicos por que isso não há razão de ser de outro jeito.
Todo o suporte para as pessoas vem do grupo de ferramentas que ajudam, esses profissionais a cumprirem as suas tarefas diárias, geralmente ligadas a tecnologia não há de se esperar que, os softwares, hardwares e outros dispositivos estejam nessa lista. Elas são denominadas de Groupware e fazem parte da evolução do tradicional material de trabalho do Workgroup como o papel, borracha ou o caneta.
As empresas estão se apoiando cada vez na questão de conhecimentos “populares” dentro das empresas, e junto as atuais técnicas vem evoluindo, como é o caso da Wikipédia, Blogs, e micro sites coorporativos, essa tecnologia bem aplicada, torna a empresa mais diferencial em relação ao processo interno, e torna o conhecimento totalmente intercambiável.
Marketing com Geléia 
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