Gestão de Conhecimento


Overdose de Conhecimento

Overdose de Conhecimento

Falamos de Conhecimento e até abordamos o conceito da gestão de conhecimento. Já que todas informações estão na cabeça das pessoas, como elas exteriorizam e compartilham-nas com as outras pessoas? Gerir todos os conhecimento, facilmente é uma questão complicada por que precisamos, primeiro forcar na questão do armazenamento e outra na questão da organização.

Existem muitas formas de obter esse conhecimento, desde pequenas reuniões até processos inteiros para  colaboração. Citamos as Wikis hoje muito famosa por ser uma ferramenta utilizada pra isso. Claro, não a que conhecemos popularmente, mas as empresas vem utilizando elas, em seus servidores internos para suprir essas necessidades.

Quando a empresa trabalha dessa forma, não há silos de informação, nem o fato das pessoas desconhecerem qualquer tipo de processo, isso faz com que todos tenham possibilidade de conhecer e crescer, inovar e acelerar todo o processo de aprendizado. Os novos e velhos talentos são reconhecidos, e a representatividade da empresa aumenta, por não precisar suprir colaboradores a toda hora.

É muito comum, que ao crescimento a empresa tenha que contratar novos colaboradores, porém com a cultura interna forte, e todas as informações localizadas em um lugar, torna mais fácil para as pessoas verem onde estão e o que precisam fazer, uma adaptação rápida é mais efetiva e não cria transtornos dentro do fluxo de trabalho.

Workgroup e GroupWare


O grupo de trabalho que citamos no Workflow, pode ser denominado, Workgroup. Essas pessoas são as responsáveis por atividades dentro do fluxo de trablaho a atingir seus objetivos, ou seja, finalização de cada etapa, da forma mais eficiente possível. O coração do fluxo são essas pessoas, e a importância delas dentro da empresa é fundamental, é preciso cuidar e valorizar cada uma delas da forma apropriada e dar suporte a todas as áreas, seja em processo quanto as proprias pessoas para que a eficiênica, e qualidade sejam alcançadas naturalmente.

As formações são criadas, geralmente com áreas pre definidas de acordo com o empresa, e entre elas uma colaboratividade e cooperação para que ninguém precise trabalhar sozinho, essa questão é bem abrangente por que, as ferramentas necessárias para o melhor cenário possível já estão disponíveis. Os conhecimentos compartilhados são comprovadamente mais eficientes que os específicos por que isso não há razão de ser de outro jeito.

Todo o suporte para as pessoas vem do grupo de ferramentas que ajudam, esses profissionais a cumprirem as suas tarefas diárias, geralmente ligadas a tecnologia não há de se esperar que, os softwares, hardwares e outros dispositivos estejam nessa lista. Elas são denominadas de Groupware e fazem parte da evolução do tradicional material de trabalho do Workgroup como o papel, borracha ou o caneta.

As empresas estão se apoiando cada vez na questão de conhecimentos “populares” dentro das empresas, e junto as atuais técnicas vem evoluindo, como é o caso da Wikipédia, Blogs, e micro sites coorporativos, essa tecnologia bem aplicada, torna a empresa mais diferencial em relação ao processo interno, e torna o conhecimento totalmente intercambiável.