Gerenciamento Eletrônico de Documentos


Diante de tantos custos, e da quantidade de documentos a serem requisitados e guardados de maneira adequada as empresas hoje, estão se reestrurando e contratando empresas para gerenciar eletronicamente os seus documentos. A função dessas empresas é tornar disponível a qualquer momento e em qualquer hora uma cópia dos documentos originais em sua versão eletrônica.

O que as empresas tem a ganhar com esse tipo de ação? Além da redução de custos, e a facilidade não ter que se preocupar o depósito de documentos e toda a logística para isso, os documentos são facilmente catalogados e cadastrados dentro do sistema que efetua pesquisa eficientes e filtros aplicados de acordo com a utilização do usuário. Em casos especiais, os documentos originais são enviados para apresentação onde for requisitado.

Todos os acessos, podem ser feitos pela internet, e são disponiveis a todos as pessoas autorizadas, hoje esse serviço substitui os arquivos mortos e possuem a vantagem de serem totalmente seguros. Além de terem uma vantagem adicional, de poderem ser totalmente integrados aos sistemas da empresa contratante, ou seja, ao mesmo tempo que os documentos são escaneados e catalogados eles entram no sistema e estão disponíveis para consultas, real time.

Tudo isso é possível através do gerenciamento de um banco de dados com todas as informações necessárias para catologar, e arquivos PDF ou Imagens dos documentos referentes. Por isso quando a empresa quiser saber o histórico de algum cliente por exemplo ela pode requisitar toda a documentação de um cliente específico sem se limitar a intermediários.

Reengenharia e ERP


Exemplo de abrangência do ERP

Exemplo de abrangência do ERP

A empresa de hoje, pensa de uma forma diferente em relação ao mercado, tanto para os seus clientes quanto para ela mesma. Por isso, devemos saber que a reengenharia deve ser encarada como uma melhoria e não como algo negativo. O empenho no replanejamento, e na nova forma de pensar, torna a empresa competitiva em relação a todo o mercado e cria diretamente ou indiretamente valor para o cliente.

Melhorias continuas são sempre necessárias, porém a reengenharia tem uma visão mais geral e complexo por que lida com todo a empresa. Processos, e equipes são reestruturados para uma nova forma de trabalho com o objetivo de serem mais efetivos e terem o seu trabalho melhor valorizado. Isso é importante tanto para as empresas quanto para os trabalhadores.

As ERP ajudam no processo, por que é justamente o que facilita a questão de efetividade, por que para todos os colaboradores e para as funções empresariais, todos trabalham sobre o mesmo sistema o que ajuda na facilidade de comunicação entre todos os setores. Uma nova visão geral é adquirida e a visão da empresa fica mais abrangente para o que se precisa melhorar.

Isso influencia diretamente o cliente, por que o sistema integrado torna a informação mais transparente, e facilita por exemplo um trabalho de CRM interempresarial, afinal os colaboradores também devem ser considerados parte do cliente. A empresa no final, apesar de ser muito complexo, e de dificil aculturamento, só tem a ganhar, tanto pela qualidade de trabalho quando para o crescimento e desenvolvimento dela própria.